Retningslinjer for frakt

Levering:

Vi pakker og sender din ordre vanligvis innen 24 timer (Bestillinger gjort etter kl 16:00 på fredager, eller lørdag og søndag vil bli sendt førstkommende mandag). Tea & Fables sender alle pakker med PostNord og tilbyr Fri frakt på alle ordre over 1500 kr.

Hentefrist er 7 dager, du kan utsette hentefristen med Postnord appen.



PostNord Mypack HomeSmall

Bestillinger: 0kg–5kg. Pris: 79,00 kr
Med MyPack Home Small leverer PostNord pakken hjem til mottakers postkasse uten signatur. Dersom pakken ikke får plass i postkassen (postkassen er full, låst eller lignende) tillegges tjenesten pose på dør eller henting på utleveringssted.

PostNord varsler mottaker når pakken er på vei med estimert leveringstid. Mottaker får nytt varsel når pakken er levert.

Varsling sendes via SMS, e-post og/eller PostNord-app (på PostNord appen kan du også utsette hentefrist)
PostNord Parcel Locker
Bestillinger: 0kg–3kg. Pris: 69,00 kr
Bestillinger: 4kg–5kg. Pris: 99,00 kr
Bestillinger 6kg+. Pris: 149,00 kr

Pakkene leveres til avsenders valgte pakkeautomat. Denne er hovedsakelig plassert utendørs så kunde kan hente når det passer, hele døgnet. PostNord har 4000 pakkeautomater i hele Norge. Mottaker får en hentemelding med instruksjoner når pakken er ankommet og klar for henting. Ved henting i pakkeautomat benyttes PostNord Norge-appen med en unik ID for å åpne skapet. Der hvor pakkeautomat ikke har ledig kapasitet, eller pakken er utenfor produktspesifikasjonene, blir pakken levert til nærmeste bemannede leveringssted.


PostNord Service Point
Bestillinger: 0kg–3kg. Pris: 89,00 kr
Bestillinger: 4kg–5kg. Pris: 99,00 kr
Bestillinger: 6kg+. Pris: 149,00 kr

Med 10000 utleveringssteder, inkludert 1600 i Norge, tilbyr PostNord Service Point meget god dekning over hele Norden. Pakkene sendes til valgt utleveringssted og kan følges hele veien. Mottaker får en hentemelding når pakken er ankommet og klar for utlevering. Lange åpningstider i butikken gir kunden valgfrihet mht. henting. 

Uavhentet retur oppstår dersom pakken ikke hentes i løpet av 7 dager. Pakken vil da bli returnert til oppgitt adresse. Hentefristen kan forlenges med 7 dager opp til to ganger av mottaker.

Sporing:

Hvis du ikke får hentemelding eller opplever problemer med sendingen, ta gjerne kontakt med oss slik at vi kan gå i dialog med PostNord og hjelpe deg med saken.

 

Uavhentet pakke

Man vil bli belastet med 99,00 kr om man ikke henter pakken. Dette er fordi vi må betale frakt på uavhentetede pakker samt pakke ut og sette på plass varene. Om man ønsker å få pakken tilsendt på nytt, betales kr 99 ekstra (for frakt og håndtering av ordren). Husk at du alltid kan utsette hentefristen med Postnord appen.